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Florian Pinier

Florian Pinier

Fondateur de Clientelec

Florian Pinier est le fondateur de Clientelec, CRM SaaS pour PME de services techniques. Développeur depuis plus de 10 ans, il a piloté de nombreux projets en méthodes agiles avant de lancer Clientelec en novembre 2025 pour répondre à un besoin concret : un outil unique qui couvre tout le cycle, du lead à l'intervention, sans patchwork. Basé à Montpellier.

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