HubSpot CRM gratuit est séduisant. Mais les fonctionnalités qu'une PME utilise vraiment arrivent sur Sales Hub Starter (45 €) ou Pro (90 €+). Clientelec propose les mêmes features à 39 € HT/utilisateur/mois, sans plan Enterprise pour le RGPD.
Pas de carte bancaire requise · Démo accessible immédiatement
HubSpot a un CRM gratuit séduisant : mais les fonctionnalités dont une PME a vraiment besoin (séquences, prévisions, pipelines avancés) sont sur Sales Hub Pro à 90 €+/user/mois. Pour une équipe de 5, c'est 450 €/mois minimum. Clientelec est à 195 €/mois pour 5 users avec toutes les features incluses.
Chez HubSpot, l'hébergement EU et le DPA RGPD sont réservés aux plans Enterprise (> 1 200 €/mois). Chez Clientelec, le DPA, le consentement cookie granulaire, les cascades de suppression RGPD et l'hébergement Frankfurt sont inclus dès 39 €/mois.
Un onboarding HubSpot complet nécessite souvent un intégrateur certifié (1 500 à 5 000 €). Clientelec est conçu pour être configuré en autonomie, avec des guides contextuels et un wizard de démarrage. Support inclus par chat et email.
HubSpot est généraliste. Si vous revendez de la téléphonie ou gérez des techniciens terrain, ces besoins sont absents de HubSpot, vous devriez payer Dialpad + Synchroteam en plus. Chez Clientelec, ces modules sont natifs et liés à la fiche client.
Basé sur les pages publiques HubSpot en avril 2026. Sales Hub Pro = 90 €/user/mois.
| Critère | Clientelec | HubSpot |
|---|---|---|
Tarif CRM de base HubSpot CRM gratuit est limité. Sales Hub Pro (features avancées) : 90-500 €/user/mois. | 39 € HT/mois/user | Gratuit limité / 45 €+/user (Sales Hub Starter) |
Pipelines avancés + probabilités Fonctionnalité basique chez HubSpot gratuit, avancée sur Pro. | Sales Hub Pro (90 €+) | |
Séquences email automatiques | Sales Hub Starter (45 €) | |
Champs personnalisés illimités | Limité sur gratuit / illimité Pro | |
Prévision CA pondérée | Sales Hub Pro (90 €+) | |
Intégration VosFactures native HubSpot n'a pas de connecteur VosFactures natif. Nécessite Zapier / Make. | ||
Intégration Qonto | Via Zapier uniquement | |
Module Télécom (CDR, lignes) | +10 €/u/mois | |
Module Terrain (planning, signatures) | +15 €/tech/mois | |
Données hébergées en Europe | Frankfurt (UE) | UE possible sur Enterprise uniquement |
DPA RGPD inclus | Enterprise uniquement | |
Mode démo public sans inscription | ||
Onboarding sans intégrateur | Complexe sans consultant HubSpot | |
Support français | Email / communauté (pas de tel FR) |
Le CRM gratuit de HubSpot manque des séquences email, des prévisions CA pondérées, des rapports avancés et d'un hébergement EU garanti. Dès qu'une PME a besoin de ces fonctionnalités, elle doit passer à Sales Hub Starter (45 €/user) ou Pro (90 €/user), ce qui multiplie la facture.
Clientelec remplace le CRM + Sales Hub + Service Hub pour une PME de services. Il ne remplace pas HubSpot Marketing Hub (emailing avancé, landing pages) — mais Clientelec s'intègre avec Brevo pour couvrir ce besoin à moindre coût.
Oui. HubSpot permet l'export CSV de vos contacts, sociétés, deals et activités. Clientelec importe les clients/prospects en CSV. Pour les emails et activités, une migration manuelle ou via Zapier est nécessaire.
HubSpot a 1 500+ intégrations dans son marketplace ; c'est un avantage réel. Clientelec offre des webhooks sortants, un connecteur Zapier (roadmap Q4 2026), et des intégrations natives VosFactures, Qonto, Stripe, Brevo, GoCardless. Si une intégration spécifique est bloquante, contactez-nous.
14 jours sans carte bancaire, plus une démo publique accessible immédiatement sur clientelec.com/demo.
Démo publique accessible en 30 secondes. Essai 14 jours sans carte bancaire.