HubSpot CRM gratuit est séduisant. Mais les fonctionnalités qu'une PME utilise vraiment arrivent sur Sales Hub Starter (45 €) ou Pro (90 €+). Clientelec propose les mêmes features à 39 € HT/utilisateur/mois, sans plan Enterprise pour le RGPD.
Pas de carte bancaire requise · Démo accessible immédiatement
HubSpot a un CRM gratuit séduisant : mais les fonctionnalités dont une PME a vraiment besoin (séquences, prévisions, pipelines avancés) sont sur Sales Hub Pro à 90 €+/user/mois. Pour une équipe de 5, c'est 450 €/mois minimum. Clientelec est à 195 €/mois pour 5 users avec toutes les features incluses.
Chez HubSpot, l'hébergement EU et le DPA RGPD sont réservés aux plans Enterprise (> 1 200 €/mois). Chez Clientelec, le DPA, le consentement cookie granulaire, les cascades de suppression RGPD et l'hébergement Frankfurt sont inclus dès 39 €/mois.
HubSpot, pour bien le configurer (workflows, scoring, propriétés, intégrations), vous prenez souvent un intégrateur certifié. Comptez 1 500 à 5 000 €. Clientelec se configure depuis Paramètres, en une après-midi. Support inclus par chat et email — sans facture de prestataire externe.
HubSpot est généraliste. Si vous revendez de la téléphonie ou gérez des techniciens terrain, ces besoins sont absents de HubSpot, vous devriez payer Dialpad + Synchroteam en plus. Chez Clientelec, ces modules sont natifs et liés à la fiche client.
Basé sur les pages publiques HubSpot en avril 2026. Sales Hub Pro = 90 €/user/mois.
| Critère | Clientelec | HubSpot |
|---|---|---|
Tarif CRM de base HubSpot CRM gratuit est limité. Sales Hub Pro (features avancées) : 90-500 €/user/mois. | 39 € HT/mois/user | Gratuit limité / 45 €+/user (Sales Hub Starter) |
Pipelines avancés + probabilités Fonctionnalité basique chez HubSpot gratuit, avancée sur Pro. | Sales Hub Pro (90 €+) | |
Séquences email automatiques | Sales Hub Starter (45 €) | |
Champs personnalisés illimités | Limité sur gratuit / illimité Pro | |
Prévision CA pondérée | Sales Hub Pro (90 €+) | |
Intégration VosFactures native HubSpot n'a pas de connecteur VosFactures natif. Nécessite Zapier / Make. | ||
Intégration Qonto | Via Zapier uniquement | |
Module Télécom (CDR, lignes) | +10 €/u/mois | |
Module Terrain (planning, signatures) | +15 €/tech/mois | |
Données hébergées en Europe | Frankfurt (UE) | UE possible sur Enterprise uniquement |
DPA RGPD inclus | Enterprise uniquement | |
Mode démo public sans inscription | ||
Onboarding sans intégrateur | Complexe sans consultant HubSpot | |
Support français | Email / communauté (pas de tel FR) |
HubSpot a sa propre nomenclature (Lifecycle Stage, Deal Stage). Trois étapes pour une migration fidèle sans perdre votre segmentation.
1. Exporter depuis HubSpot (Paramètres → Importation et exportation)
Exportez Contacts, Companies, Deals et Activities séparément (HubSpot exporte par objet). Récupérez aussi vos propriétés personnalisées : elles seront utiles pour le mapping.
2. Mapper Lifecycle Stage et Deal Stage vers Clientelec
Le Lifecycle Stage HubSpot (Subscriber, Lead, MQL, SQL, Opportunity, Customer) se traduit en statut client Clientelec (prospect / actif). Le Deal Stage devient le stage de l'opportunité dans votre pipeline Clientelec (personnalisable).
3. Parallel run 30 jours
Conservez HubSpot Free en lecture seule pendant 30 jours pour vérifier que les workflows critiques (notifications commerciaux, scoring) ont bien des équivalents dans Clientelec.
Le CRM gratuit de HubSpot manque des séquences email, des prévisions CA pondérées, des rapports avancés et d'un hébergement EU garanti. Dès qu'une PME a besoin de ces fonctionnalités, elle doit passer à Sales Hub Starter (45 €/user) ou Pro (90 €/user), ce qui multiplie la facture.
Clientelec remplace le CRM + Sales Hub + Service Hub pour une PME de services. Il ne remplace pas HubSpot Marketing Hub (emailing avancé, landing pages) — mais Clientelec s'intègre avec Brevo pour couvrir ce besoin à moindre coût.
Oui. HubSpot permet l'export CSV de vos contacts, sociétés, deals et activités. Clientelec importe les clients/prospects en CSV. Pour les emails et activités, une migration manuelle ou via Zapier est nécessaire.
HubSpot a 1 500+ intégrations dans son marketplace ; c'est un avantage réel. Clientelec offre des webhooks sortants, un connecteur Zapier (roadmap Q4 2026), et des intégrations natives Qonto, VosFactures, Brevo, Phenix Partner. Si une intégration spécifique est bloquante, contactez-nous.
14 jours sans carte bancaire, plus une démo publique accessible immédiatement sur clientelec.com/demo.
Démo publique accessible en 30 secondes. Essai 14 jours sans carte bancaire.