Pipedrive excelle sur le pipeline commercial. Clientelec va plus loin : support, contrats, facturation VosFactures, modules télécom et terrain. Un CRM tout-en-un français.
Pas de carte bancaire requise · Démo accessible immédiatement
Pipedrive est l’un des meilleurs outils du marché pour le pipeline commercial — mais c’est un outil de ventes, pas un CRM complet. Pas de support, pas de facturation native, pas de contrats récurrents. Clientelec couvre tout le cycle : prospection → vente → contrat → facturation → support.
Pipedrive ne facture pas. Pour émettre une facture, vous devez intégrer un add-on (QuickBooks, Xero) ou un outil français séparé. Clientelec se branche nativement à VosFactures (utilisé par 80 000 PME françaises) ; synchronisation bidirectionnelle clients et factures.
Pipedrive est généraliste anglo-saxon. Si vous gérez des lignes télécom (CDR, anomalies), des interventions terrain (techniciens, signatures, photos), ou des contrats récurrents, ces fonctionnalités sont absentes de Pipedrive. Chez Clientelec, elles sont natives.
Pipedrive est estonien, héberge en UE et US, et est conforme RGPD. Clientelec est édité en France, hébergé exclusivement à Frankfurt, sans option ni dépendance US. Pour les administrations et secteurs sensibles, l’ancrage français peut faire la différence.
Basé sur les pages publiques des deux produits en avril 2026.
| Critère | Clientelec | Pipedrive |
|---|---|---|
Tarif de base par utilisateur Pipedrive a 5 paliers. Les fonctionnalités intéressantes (workflow automation, projets, équipes) démarrent à partir d’Advanced (29 €) ou Professional (49 €). | 39 € HT/mois | 14 à 99 € HT/mois (Essential à Enterprise) |
Engagement minimum | Aucun | Mensuel ou annuel (remise -17% annuel) |
Interface en français | Native FR | Traduite (qualité correcte) |
Hébergement Europe (RGPD) Pipedrive permet de choisir une région UE, mais l’éditeur est estonien et a des opérations US. Les flux internes peuvent transiter par AWS US selon les services. | Frankfurt (UE) | États-Unis et UE (configurable) |
Pipeline visuel drag & drop Le coeur historique de Pipedrive : très bien fait. Clientelec a un Kanban équivalent. | ||
Pipelines multiples | Advanced et + | |
Devis et facturation Pipedrive n’est pas un outil de facturation. Pour facturer, il faut un add-on (QuickBooks, Xero…) ou un produit séparé. | Via VosFactures / natif Q3 | Smart Docs (Pro et +), sans facturation |
Intégration VosFactures native Aucune intégration VosFactures. Devra passer par Zapier ou Make avec une fiabilité limitée. | ||
Intégration Qonto | Via Zapier | |
Tickets / Support intégré Pipedrive est centré ventes. Pour le support client après-vente, prévoir un outil séparé (Zendesk, Freshdesk). | ||
Gestion contrats récurrents et facturation périodique Absent de Pipedrive. Clientelec gère les abonnements et la facturation périodique. | ||
Module Télécom (CDR, lignes, anomalies) | +10 €/u/mois | |
Module Terrain (planning, signatures, photos) Pipedrive Projects existe mais ne couvre pas les interventions terrain (planning technicien, signatures, photos). | +15 €/tech/mois | |
Champs personnalisés | ||
Séquences email automatiques | Advanced et + | |
Mode démo public sans inscription | ||
Changelog et roadmap publics | Partiel | |
API / Webhooks sortants | Q3 2026 |
Si vous utilisez Pipedrive uniquement pour le pipeline commercial et que ça vous suffit, restez. Migrez si : (1) vous voulez aussi gérer le support client, les contrats récurrents et la facturation dans le même outil ; (2) vous utilisez VosFactures et cherchez une intégration native ; (3) vous avez une activité télécom ou terrain, ces verticaux n’existent pas chez Pipedrive.
Oui. Pipedrive est le leader historique du pipeline visuel — son UX est très polie pour les commerciaux pure-play. Son écosystème d’intégrations (Zapier, Make, marketplace) est plus mature. Si votre équipe est 100% commerciale et utilise déjà Zapier intensivement, Pipedrive peut rester un excellent choix.
Oui. Pipedrive permet l’export CSV de vos contacts, organisations (clients), deals (opportunités) et activités. Clientelec offre un import CSV pour les clients, prospects, contacts et opportunités. Pour les emails et notes, l’export est plus manuel : selon le volume, nous pouvons assister la migration.
Sur 5 utilisateurs, Pipedrive Professional (49 €/u) coûte 245 €/mois. Clientelec Pro (39 €/u) coûte 195 €/mois, et inclut le support, la facturation via VosFactures, les contrats récurrents. À périmètre comparable, Clientelec est généralement moins cher pour une PME française.
14 jours sans carte bancaire, plus une démo publique accessible immédiatement sans inscription sur clientelec.com/demo (3 profils avec données pré-remplies).
La démo publique vous donne 30 secondes pour explorer. Si ça vous parle, le compte d'essai 14 jours est gratuit.