Vous installez des splits, des PAC air-eau, vous suivez vos attestations F-Gas, vous gérez des contrats d'entretien annuels obligatoires, et probablement un réseau de poseurs sous-traitants ou d'apporteurs. Le tout avec une saisonnalité folle : canicule en juin, chauffage en novembre. Voilà comment on aide.
39 € Pro + 10 € Commercial + 20 € Apporteurs + 15 € activation Terrain par utilisateur · 15 €/poseur, 8 €/sous-traitant, 5 €/apporteur externe
Canicule de juillet : tous les climaticiens explosent en SAV, parfois 50 appels par jour. En novembre, on bascule sur les PAC en panne avant l'hiver. Sans planning fluide et sans dispatch mobile, on perd des clients qui attendent 4 jours.
Chaque intervention sur fluide frigorigène doit être tracée (manipulation, charge, récupération). Le contrôle peut tomber n'importe quand. Sur Clientelec, le bon d'intervention rassemble photos, signature client, lignes matériel/fluide utilisé : c'est le support sur lequel vous bâtissez votre attestation F-Gas.
Vous avez des sous-traitants poseurs RGE qui font la pose pour votre compte, ou des plombiers-chauffagistes qui vous ramènent des leads PAC. Sans portail dédié, c'est Excel + WhatsApp, et tout le monde rate des choses. Le module Apporteurs (qui s'appuie sur le Commercial) leur ouvre un portail clean.
MaPrimeRénov', CEE, prime à la conversion fioul, éco-PTZ : la moitié du temps de votre commercial passe sur la paperasse aide. Sur Clientelec, vous stockez les pièces du dossier (devis, facture, attestation RGE, RIB) sur la fiche projet et tracez l'avancement via les statuts d'opportunité — la soumission elle-même reste sur les portails officiels.
Quatre cas typiques.
Chaque partenaire a son compte. Soumission de leads, suivi avancement, commissions calculées et visibles. Vous restez maître : validation manuelle de chaque lead.
Qualification → étude → devis → signé → posé → SAV. Drag & drop entre stages. Filtres par commercial, apporteur, type de PAC. Prévision CA pondérée.
Bon d'intervention détaillé (équipement, fluide, manipulation), photos, signature client. Vos attestations F-Gas et RGE QualiPAC (PDF générés ailleurs ou scannés) s'ajoutent à la fiche client et restent accessibles au client via son portail. Mentions personnalisables sur les devis et factures (numéro RGE, certifications).
Vue planning + carte. Affectation drag & drop. Capacité d'absorber les pics SAV (canicule, hiver) sans craquer.
Annuel, semestriel, bi-annuel. Facturation automatique le mois choisi. RDV pré-planifiés avant échéance. Tableau de bord des contrats à renouveler.
Pose, mise en service, contrôle annuel : photos géolocalisées attachées aux interventions, classées par client.
Selon votre taille :
Artisan solo
49 €
/ mois HT
Pro + Commercial. Sans Apporteurs ni Terrain au début.
PME 3 pers.
129 €
/ mois HT
1 commercial (full combo) + 2 poseurs + 3 apporteurs externes.
PME 6+2 pers.
274 €
/ mois HT
2 bureau + 4 poseurs + 2 ST + 6 apporteurs. Détail ci-dessous.
Détail du profil mis en avant ci-dessous.
Sans engagement. Le module Apporteurs nécessite Commercial. Les sous-traitants poseurs (8 €) voient leurs interventions assignées ; pas le portefeuille client. Les apporteurs externes (5 €) ne voient que leurs propres leads et commissions.
Si vous travaillez seul ou avec 1-2 commerciaux internes sans réseau de poseurs ou d'apporteurs externes, le module Commercial seul suffit (39 + 10 = 49 €). Le module Apporteurs (+20 €) devient utile dès que vous avez 3+ partenaires extérieurs qui ramènent des leads ou posent pour vous. En dessous, c'est de la sur-ingénierie.
Pas de formulaire F-Gas conforme certifié hors-rack, Clientelec n'est pas un outil F-Gas dédié. Mais le bon d'intervention que vos techs remplissent (équipement, fluide R32/R410A/R407C, quantité, photos, signature client) couvre les éléments demandés et reste archivé sur la fiche client. Vous pouvez vous en servir comme support pour générer votre attestation F-Gas. Pour un suivi F-Gas certifié bout-en-bout, restez sur un outil métier dédié (Climalife, Clim'app, etc.) en parallèle.
Non. Pour le calcul de puissance, le dimensionnement précis ou les schémas frigorifiques, gardez Polyclim ou équivalent. Clientelec gère la relation client, le pipeline commercial, les apporteurs, le terrain, et la facturation.
On stocke les pièces (devis signé, facture, attestation RGE, RIB du client) dans la fiche projet et vous suivez l'avancement via les statuts d'opportunité. La soumission elle-même reste sur les portails officiels (MaPrimeRénov', registre EMMY pour les CEE) — Clientelec ne fait pas la déclaration à votre place.
Non. Un apporteur ne voit que les leads qu'il a soumis lui-même : statut, et sa commission promise / due. Il ne voit pas vos prix internes ni vos autres clients ou apporteurs. Architecture multi-tenant verrouillée par RLS.
14 jours sans CB. Démo publique sans inscription, profil pré-rempli avec apporteurs et pipeline.
Démo publique avec un installateur fictif, ses 8 apporteurs, leurs leads, et un planning de poseurs.