Suivre des chantiers de mise aux normes, des dépannages d'urgence, un peu d'IRVE et trois contrats de maintenance d'immeuble, tout ça dans le même outil. Sans qu'un des techniciens passe sa soirée à recopier ses bons d'intervention sur Excel.
39 € HT/utilisateur · +15 €/technicien (module Terrain) · sans engagement
Un tableau Hager Volta 4 rangées, dix disjoncteurs Schneider, un parafoudre, le câblage : trente lignes minimum. Aujourd'hui ça se tape sur Word ou Excel, ligne par ligne, avec les références fournisseur cherchées dans le catalogue PDF. Concrètement, sur Clientelec on duplique un devis-type, on ajuste deux ou trois quantités, c'est plié.
Le client de Bondy rappelle qu'il a un disjoncteur qui claque, le chantier de mise aux normes prend une journée de retard, et le technicien Karim doit aussi finir l'IRVE de Saint-Denis. À 18h, plus personne ne sait qui doit aller où le lendemain. Sur Clientelec, glisser-déposer sur le planning, le tech reçoit la mise à jour sur son téléphone.
Pour le Consuel, l'assurance, ou juste répondre au client qui dit "vous aviez pas mis ça avant", il faut des photos avant/après. Aujourd'hui elles sont éparpillées entre quatre téléphones de techniciens. Les retrouver six mois plus tard, c'est l'aventure.
Cinq scénarios qu'un électricien rencontre tous les mois, et comment Clientelec les gère.
Vos références Schneider, Legrand, Hager, Niko centralisées une fois pour toutes. Un devis se duplique en deux clics. Les versions multiples permettent de présenter au client une option économique et une option premium.
Vue planning classique ou vue carte. Affectation au glisser-déposer. Le technicien reçoit sa tournée sur son téléphone avec navigation GPS, pas besoin de ressaisir l'adresse.
Le tech prend une photo depuis l'app : automatiquement classée dans la fiche, géolocalisée, horodatée. Six mois plus tard on les retrouve. Pour le Consuel ou en cas de litige, c'est précieux.
Le client signe le bon d'intervention sur la tablette du technicien, ou à distance via un lien envoyé par email. La signature horodatée est intégrée au rapport PDF, envoyé au client par email en un clic ou automatiquement à la validation si vous l'activez. Plus de "je n'ai jamais signé ce papier".
Cave, sous-sol, fond de garage : pas de réseau. L'app stocke tout en local et synchronise dès que la 4G revient. Aucune perte.
Si vous êtes déjà sur VosFactures, c'est plug-and-play : devis accepté → facture créée, clients synchronisés, relances automatiques. Vous êtes chez Qonto ? La facturation Qonto (PDP homologuée) est branchée de la même façon.
Données clients (adresses, photos, numéros de compteur) hébergées en Europe. Édité en France. Pas d'options Enterprise pour avoir le RGPD.
Selon votre taille :
Vous tout seul
39 €
/ mois HT
Compte Pro. Vous gérez clients, devis, factures via VosFactures.
Vous + un apprenti
108 €
/ mois HT
2 Pro + activation Terrain. L'apprenti reçoit ses interventions sur tél.
PME 7 personnes
183 €
/ mois HT
2 bureau + 5 techs. Voir détail ci-dessous.
Détail du profil mis en avant ci-dessous.
Sans engagement. L'activation du module Terrain ajoute 15 € par utilisateur du tenant — c'est ce qui ouvre la dimension planning et app mobile pour vos comptes bureau. Les comptes techniciens (15 €) n'ont accès qu'à leur app terrain, pas au reste du CRM.
Honnêtement, pour une activité solo, vous pouvez démarrer sans le module Terrain : un seul compte Pro à 39 €/mois suffit. Vous gérez vos clients, vos devis, vos factures via VosFactures. Le module Terrain (15 €/tech) devient utile dès que vous avez quelqu'un qui bouge sur le terrain pendant que vous êtes au bureau. En dessous de 2 personnes, c'est du confort plus que du gain.
Clientelec n'émet pas les factures lui-même : il pilote VosFactures, qui est utilisé par 80 000 PME françaises et reconnu fiscalement. Mentions légales, archivage 10 ans, exports FEC : c'est conforme. Si votre comptable est sur Pennylane ou Cegid, l'export CSV passe.
Oui. L'app mobile garde tout en local : photos, notes, signatures, durée d'intervention. Dès que vous remontez et que la 4G revient, ça se synchronise. Le seul truc qui ne marche pas hors-ligne : la navigation GPS vers la prochaine adresse. Mais Google Maps fait ça très bien à côté.
On stocke les attestations dans les documents du tenant et on peut les ajouter aux mentions des devis et factures. Par contre, on ne suit pas automatiquement les renouvellements. Si vous avez besoin d'une alerte 3 mois avant l'échéance Qualifelec, c'est dans le backlog mais pas encore en place.
Pas vraiment. Si vous chiffrez des chantiers gros œuvre avec un métré au mètre près (gaines, sections, longueurs précises) ou si vous êtes en bordereau Bâtiment Pro, gardez Mediabat : c'est leur métier. Clientelec excelle sur la gestion client, le suivi d'interventions, les contrats de maintenance, et la facturation. Beaucoup d'entreprises ont les deux : Mediabat pour le chiffrage de chantier neuf, Clientelec pour tout le reste.
Vous exportez clients et catalogue produits en CSV depuis l'outil actuel, on importe. Pour les devis et factures historiques, on les laisse dans l'ancien outil en archive, Clientelec repart de zéro avec VosFactures. Si vous avez plus de 1 000 clients ou un catalogue de 10 000 références, on fait la migration ensemble pour éviter les doublons.
14 jours d'essai sans carte. Et avant ça, vous pouvez tester la démo publique sur clientelec.com/demo : trois profils pré-remplis, accessibles en 30 secondes, sans inscription.
La démo publique vous montre concrètement à quoi ça ressemble. Pas de carte bancaire, pas de compte à créer.