Planning, app mobile hors-ligne, checklists, photos géolocalisées, signature client, rapport PDF automatique, facturation en 1 clic. Tout ce qu'une PME de services techniques doit savoir pour choisir et déployer un outil de gestion terrain en 2026.
À partir de 39 € HT + 15 €/technicien · Pas de carte bancaire requise
L'essentiel
Une gestion terrain efficace repose sur ces briques — du planning à la facture, sans ressaisie.
Vue jour / semaine / mois avec toute l'équipe. Glissez-déposez les interventions, lancez l'optimisation d'itinéraires qui détecte les chevauchements et propose une réorganisation, filtrez par technicien, site ou type d'intervention.
Installable sur iOS et Android sans passer par les stores. Le technicien charge son planning avant de partir et travaille hors connexion. Synchronisation automatique au retour en zone couverte.
Créez des modèles de checklists par type d'intervention (installation, dépannage, maintenance). Le technicien voit la bonne checklist selon le type. Modèles à créer par tenant (télécom, IT, photovoltaïque, BTP), duplicables entre interventions.
Le technicien prend les photos directement depuis l'app. Chaque photo est horodatée et géolocalisée. Preuve en cas de litige, visible dans le rapport et sur la fiche client.
Le client signe directement sur l'écran du technicien à la fin de l'intervention. La signature est intégrée dans le rapport PDF avec photos, durée et pièces utilisées.
Une fois le rapport finalisé, vous générez le PDF en 1 clic. Depuis le rapport, vous facturez aussi en 1 clic : heures × taux horaire + pièces utilisées pré-remplies sur la facture brouillon, synchronisée avec VosFactures ou Qonto.
Géolocalisation au départ et à l'arrivée du technicien, tracé sur carte OpenStreetMap (sans Google). Permet de facturer les déplacements et de prouver la présence sur site.
Dans un CRM classique, ajouter un sous-traitant coûte autant qu'un employé interne (15-40 €/user) et lui donne accès à tout le CRM. Sur Clientelec, le siège sous-traitant est conçu différemment.
8 €/mois
Tarif dédié sous-traitant — distinct du siège technicien interne (15 €/mois).
Accès restreint
Le sous-traitant voit uniquement ses interventions assignées. Pas d'accès aux clients, prix ou contrats.
Même app mobile
PWA hors-ligne, checklist, photos, signature client — mêmes fonctions que les techniciens internes.
Checklists et modèles de rapports adaptés à chaque corps de métier.
Clientelec vs Synchroteam, Kizeo, Praxedo — ce qui change quand le terrain est intégré au CRM.
| Fonctionnalité | Clientelec | Synchroteam | Kizeo | Praxedo |
|---|---|---|---|---|
CRM + Terrain intégré | ||||
App mobile hors-ligne (PWA) | ||||
Siège sous-traitant 8 €/mois | ||||
Facturation depuis l'intervention | ||||
Intégration VosFactures / Qonto | ||||
GPS départ / arrivée | ||||
Signature client sur écran | ||||
Portail client (factures, contrats) | ||||
Prix/technicien interne | 15 €/mois | 27 €/mois | 25 €/mois | 35 €/mois |
Tarifs indicatifs au 2026-05-13. Sources : pages tarifaires officielles.
Un logiciel d'intervention dédié (Synchroteam, Kizeo, Praxedo) gère bien le terrain mais est déconnecté du CRM. Résultat : vous payez deux outils, les techniciens ne voient pas l'historique client, et la facturation exige une ressaisie. Un CRM avec module terrain intégré (Clientelec) unifie client, contrat, intervention et facture dans un seul outil, souvent moins cher.
Oui. L'app est une PWA (Progressive Web App) installable sur iOS et Android sans passer par les stores. Le technicien charge son planning avant de partir (en zone couverte), puis travaille en mode hors-ligne toute la journée : checklist, photos, signature client. Tout se synchronise automatiquement au retour en zone couverte.
Chaque sous-traitant a un compte dédié à 8 € HT/mois (vs 15 € pour un technicien interne). Il voit uniquement ses interventions assignées, peut remplir son rapport, prendre des photos et faire signer le client. Il n'a pas accès à votre base clients, vos contrats ou vos prix.
Oui. Vous configurez un taux horaire par technicien ou par contrat. Le temps passé est calculé automatiquement entre le scan 'début' et le scan 'fin' sur l'app. À la facturation, heures × taux + pièces utilisées sont pré-remplis sur la facture brouillon. Une fois la facture validée, elle est synchronisée avec VosFactures ou Qonto.
Trois preuves générées automatiquement : (1) la géolocalisation GPS au départ et à l'arrivée, horodatée et cartographiée ; (2) les photos avant/après géolocalisées et horodatées ; (3) la signature client sur écran tactile intégrée au rapport PDF. Ces éléments sont archivés sur la fiche client.
Oui. Vous créez des modèles de checklists par type (installation, dépannage, maintenance annuelle, mise en service). Chaque modèle est associé à un type d'intervention. Le technicien voit automatiquement la bonne checklist selon le type de sa mission.
Exemple : 2 admins × 39 € + 3 techniciens × 15 € = 123 € HT/mois. Si vous ajoutez 1 sous-traitant externe : +8 € = 131 € HT/mois. Pas d'engagement, ajustable au prorata. Les techniciens n'ont pas accès aux fonctions commerciales ou de facturation — uniquement au module terrain.
Oui. Clientelec est conçu pour les PME de services techniques : électriciens, plombiers-chauffagistes, installateurs fibre, photovoltaïque, climaticiens, domoticiens, ascensoristes, sécurité alarme. Des checklists et modèles de rapports spécifiques à chaque métier sont disponibles.
Accédez à la démo avec des données réalistes — plannings, rapports PDF, app mobile. Sans inscription ni carte bancaire.
Comment ça marche en pratique
Vous planifiez depuis le CRM
Créez l'intervention sur la fiche client : type, créneau, technicien assigné, pièces à apporter. Glissez-déposez dans le planning ou affectez directement. Le technicien reçoit une notification push.
Le technicien intervient (en ligne ou hors-ligne)
Sur son app mobile, il consulte la fiche, suit la checklist, prend les photos avant/après, note les pièces utilisées et fait signer le client sur l'écran tactile.
Rapport PDF + facture en 1 clic
Au retour en zone couverte, vous générez et envoyez le rapport PDF au client en 1 clic. Depuis le rapport, vous facturez aussi en 1 clic : heures + pièces pré-remplies sur la facture brouillon, synchronisée avec VosFactures ou Qonto.