- Qu'est-ce que la facture électronique B2B obligatoire en 2026 ?
- La loi de finances 2024 impose la facturation électronique entre entreprises françaises assujetties à la TVA, via des Plateformes de Dématérialisation Partenaires (PDP) agréées par la DGFIP. VosFactures et Qonto, intégrés nativement dans Clientelec, sont tous deux PDP. Vos factures générées par Clientelec sont donc transmissibles au format légal e-facture sans outil supplémentaire.
- Comment configurer une cadence de facturation différente par client ?
- Clientelec distingue deux niveaux : (1) le jour de facturation par défaut du tenant (ex : le 5 du mois), configurable dans les paramètres ; (2) un override par contrat (ex : tel client est facturé le 1er, tel autre le 15). Chaque contrat peut aussi avoir sa propre fréquence : mensuel, trimestriel, semestriel, annuel ou date anniversaire.
- Comment fonctionne le prélèvement SEPA automatique ?
- Clientelec s'appuie sur GoCardless pour le SEPA. Le client signe un mandat SEPA depuis son portail client (accès sécurisé). À chaque génération de facture récurrente, GoCardless déclenche le prélèvement automatiquement. Le statut de paiement est mis à jour sur la facture et dans le tableau de bord de recouvrement.
- Comment Clientelec se synchronise-t-il avec VosFactures ?
- Vous configurez votre clé API VosFactures une fois dans les paramètres. Dès lors, chaque facture créée dans Clientelec est transmise à VosFactures : numérotation conforme, TVA, archivage PDF. Le client peut aussi recevoir sa facture directement depuis VosFactures. L'identifiant VosFactures du client est stocké pour éviter les doublons.
- Comment gérer les relances automatiques d'impayés ?
- Le module Automatisation de Clientelec permet de configurer des séquences de relance : J+5 après l'échéance (rappel doux), J+15 (relance ferme), J+30 (mise en demeure). Chaque relance envoyée est tracée sur l'activité du client. La séquence s'arrête automatiquement dès que le paiement est enregistré.
- Peut-on facturer au prorata pour une activation en cours de mois ?
- Oui. Lors de la création du contrat, vous pouvez saisir une date d'activation différente du début du mois. Clientelec calcule automatiquement le prorata pour la première facture (ex : contrat démarré le 20 → 11/30 du montant mensuel). La récurrence normale reprend le mois suivant.
- Quel est le coût de la facturation récurrente dans Clientelec ?
- La facturation récurrente est incluse dans la formule Pro à 39 € HT/utilisateur/mois — pas de module supplémentaire. Les paiements SEPA sont facturés par GoCardless (environ 1 % + 0,20 € par transaction). Les paiements par carte via Stripe : environ 1,4 % + 0,25 € par transaction. Clientelec ne prend pas de commission sur les paiements.
Comment ça marche en pratique
Du contrat à l'encaissement — 3 étapes automatiques.
Configurez la récurrence sur chaque contrat
Sur la fiche contrat, définissez la cadence (mensuel, trimestriel, annuel), le jour de facturation, et les lignes récurrentes (services, abonnements, maintenance). Si le client paie par SEPA ou carte, associez son mandat une fois pour toutes.
Le cron génère et envoie les factures automatiquement
Le 5 du mois (ou le jour configuré), le cron parcourt tous les contrats actifs. Pour chaque contrat à facturer : création de la facture dans VosFactures, numérotation légale automatique, envoi par email au client et mise à jour de la prochaine échéance.
Le paiement est encaissé et rapproché
Si le client a un mandat SEPA ou carte, le prélèvement part automatiquement à la génération de la facture. Sinon, la séquence de relance prend le relais (J+5, J+15, J+30). Qonto importe les mouvements et les rapproche avec les factures en temps réel.