Transparence sur ce que nous livrons, sur ce que nous préparons, sur ce qui nous a fait choisir une feature plutôt qu'une autre. Vous lisez le mode d'emploi de notre fabrique.
6
Livraisons publiées
19
Changements documentés
13
Items roadmap livrés
45
Jours depuis la dernière livraison
Pas des slogans : des règles que nous appliquons à chaque livraison.
Tout ce que nous livrons est publié sur le changelog public, avec sa date, sa catégorie et sa description. Tout ce que nous prévoyons est sur la roadmap publique. Aucune surprise, aucune feature cachée pour les seuls clients Enterprise.
Plusieurs livraisons par semaine en moyenne. Nous préférons ship tôt et corriger vite plutôt que de tenir un release cycle de 3 mois. Chaque fix de sécurité est déployé en quelques heures.
Chaque retour client (email, ticket, conversation) est lu, classé et archivé. Les demandes récurrentes remontent dans la roadmap. Notre adresse contact@clientelec.com est suivie en personne, pas un bot.
On ne ship pas pour ship. Chaque livraison passe par : tests unitaires (1500+), tests E2E sur l’environnement de recette, audit sécurité régulier, revue de code humaine. Nous documentons même nos erreurs (incidents et résolutions).
Trois sources alimentent notre roadmap, dans l'ordre de priorité :
Nous ne suivons pas tous les signaux : certaines demandes sont rejetées si elles vont contre la simplicité du produit. Nous documentons aussi nos refus dans la section À l'étude de la roadmap quand cela peut intéresser d'autres utilisateurs.
Vos retours pèsent réellement dans nos choix. Concrètement :
Le meilleur moyen de vérifier nos engagements : tester la démo publique. Tout ce qui est dans le changelog y est déjà disponible.